客户先下单，你们再安排人上门
客户提交需求后，你们要受理、派单、安排时间、上门处理，还要让客户能看到进度和结果。
常见团队：维修、保洁、家政、到家服务、同城服务、安装服务
解决方案
如果你的业务是派人去做服务，易活大概率就适合你
不用先纠结自己属于哪个行业。 只要你的业务里有客户下单、客服受理、建单派单、员工上门、进度反馈、查单回访这些环节， 就可以先看下面哪一种情况更像你。
你更像哪一种
先看业务是不是这几类
先卖产品，后面还要做安装和售后
前面是销售，后面还有安装、维修、保养、回访和收费，订单和售后要接在一起。
常见团队：家具、灯具、家电、卫浴、门窗、办公设备
你们平时要管很多设备和维保任务
除了处理报修，还要做设备档案、扫码识别、维保计划、巡检记录和维修历史留档。
常见团队：电梯维保、空调维保、消防维保、工业设备服务
主要是公司内部、园区或门店在提需求
不一定有外部客户，但同样要有人报事、有人受理、有人处理，还要能追踪进度和看统计。
常见团队：物业工程、酒店工程、企业 IT、行政后勤、工厂设备科
易活主要帮你解决什么
把入口、派工、执行、反馈接成一条线
客户入口更统一
客户可以通过官网、二维码、链接、公众号菜单进入，在线下单或查单。
建单派单更顺手
电脑端和小程序端都能建单、派单、跟进处理过程。
现场过程更清楚
员工在小程序端接单、签到、更新进度、上传现场信息，后台实时同步。
结果更容易留档
服务记录、设备历史、费用信息、客户反馈都能沉淀下来，方便后续查询。
如果你是第一次接触
建议按这个顺序开始
1
先开通团队
先在电脑端把公司、员工和基础资料配置起来。
2
再跑通一次派单
试一次建单、派单、执行、反馈，先把核心流程跑通。
3
最后开放客户入口
再按需要配置官网、在线下单、查单和二维码入口。
下一步
如果上面有一种情况很像你，就可以继续往下看了
可以先看开始使用，或者直接查看业务场景页。
